Free Trial & Return Policy
In the event that you need to return an OptiShot Golf product, please read and understand our return policy below, then fill out and submit the online refund request form to begin the process.
Our 30-day return policy applies only to purchases made directly from OptiShot Golf, and does not apply to shipping charges. Courses and Season Pass are nonrefundable.
Ihr Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Nach der Genehmigung werden Anweisungen zur Rückgabe Ihres Kaufs und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang 3 - 5 Tage dauern kann.
All returned items must be shipped prepaid and insured for the full value. Risk of loss or damage to any returned item will be borne by you until the item to be returned is placed within our custody and control at our premises.
Sie müssen sicherstellen, dass eine ausgedruckte Kopie Ihrer RMA-E-Mail von unserer oben beschriebenen Retourenabteilung jedem zurückgesandten Artikel beiliegt.
Wir werden nur dann Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel vornehmen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
1. Eine ausgedruckte Kopie der E-Mail mit Ihren Rücksendeanweisungen und der RMA-Nummer liegt in der Verpackung.2. Der zurückgegebene Artikel befindet sich in demselben Zustand, in dem er an Sie geliefert wurde.
In order to receive a full refund for the item(s) you are returning, the item(s) must arrive back to our distribution center in Like New condition and must contain all original packaging and accessories. "Like New" would mean that the items you ordered and are returning must not show any visual signs of wear. If items are returned with visual signs of wear, or have minor issues due to use, they will qualify for return, but with a 20% restocking fee. Items that are damaged, broken or are showing significant signs of wear will not be refunded. All BallFlight returns could be subject to a 15% restocking fee.
3. The returned item was purchased directly from OptiShotgolf.com.4. Der zurückgegebene Artikel befindet sich in der Originalverpackung mit dem gesamten Originalinhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Unterlagen, Zubehör und Verpackungsmaterialien.
Additionally, gifts or free products from OptiShot Golf, should they have been included with the original purchase, must also be returned.
Alle Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Nach Prüfung der zurückgesandten Artikel in unserem Lager wird Ihre Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und eventueller Wiedereinlagerungsgebühren innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Kreditkartengesellschaft die Rückgabe auf Ihrem Kontoauszug anzeigt.
