Free Trial & Return Policy
In the event that you need to return an OptiShot Golf product, please read and understand our return policy below, then fill out and submit the online refund request form to begin the process.
Our 30-day return policy applies only to purchases made directly from OptiShot Golf, and does not apply to shipping charges. Courses and Season Pass are nonrefundable.
Votre demande doit être soumise dans les 30 jours suivant l'achat. Après approbation, des instructions sur la manière de retourner votre achat et un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) seront envoyés à l'adresse électronique que vous avez fournie. Veuillez noter que cette procédure peut prendre de 3 à 5 jours.
All returned items must be shipped prepaid and insured for the full value. Risk of loss or damage to any returned item will be borne by you until the item to be returned is placed within our custody and control at our premises.
Vous devez vous assurer qu'une copie imprimée de l'e-mail RMA de notre service des retours décrit ci-dessus est jointe à chaque article retourné.
Nous ne procéderons au remboursement d'un article retourné que si les conditions suivantes sont remplies.
1. Une copie imprimée de l'e-mail contenant les instructions de retour et le numéro RMA est incluse dans la boîte.2. L'article retourné est dans le même état que celui dans lequel il vous a été livré.
In order to receive a full refund for the item(s) you are returning, the item(s) must arrive back to our distribution center in Like New condition and must contain all original packaging and accessories. "Like New" would mean that the items you ordered and are returning must not show any visual signs of wear. If items are returned with visual signs of wear, or have minor issues due to use, they will qualify for return, but with a 20% restocking fee. Items that are damaged, broken or are showing significant signs of wear will not be refunded. All BallFlight returns could be subject to a 15% restocking fee.
3. The returned item was purchased directly from OptiShotgolf.com.4. L'article retourné est dans son emballage d'origine avec tout son contenu d'origine, y compris, mais sans s'y limiter, toute la documentation, les accessoires et les matériaux d'emballage.
Additionally, gifts or free products from OptiShot Golf, should they have been included with the original purchase, must also be returned.
Tous les remboursements doivent être effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Après inspection des articles retournés dans notre entrepôt, votre remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables, déduction faite des frais d'expédition et des éventuels frais de restockage. Veuillez noter qu'il peut s'écouler quelques jours supplémentaires avant que la société émettrice de votre carte de crédit n'indique le retour sur votre relevé.
