In the event that you need to return a Red Stakes Golf product, please read and understand our return policy below, then fill out and submit the online refund request form to begin the process.
365-Day Guarantee & Return Policy
At Red Stakes Golf (RSG), we stand behind our products with a 365-Day Guarantee. If for any reason you’re not completely satisfied with your purchase, you may request a return within 365 days of the original purchase date.
How the 365-Day Guarantee Works
- Returns are accepted within 365 days of purchase for items bought directly from rsgolf.com
- A Return Authorization (RA) number is required before any product is sent back
- Customers are responsible for return shipping costs
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No pre-paid return labels are provided
- No restocking fees when returned within the 365-day window
- Items must be returned in reasonable condition, including all original components and accessories
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반품하는 상품에 대한 전액 환불을 받으려면 반품하는 상품이 새 상품과 같은 상태로 물류센터에 도착해야 하며, 모든 정품 포장과 액세서리가 포함되어 있어야 합니다. "새것과 같은 상태"란 회원님이 주문하고 반품하는 상품에 육안으로 마모 흔적이 없어야 함을 의미합니다. 육안으로 마모된 흔적이 있거나 사용으로 인한 사소한 문제가 있는 상품은 반품이 가능하지만 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 손상되었거나 파손되었거나 심각한 마모 흔적이 있는 품목은 환불되지 않습니다.
- Normal wear from regular use over time is expected and acceptable
How to Start a Return
- Contact our support team at support@rsgolf.com to request a return
- Our team will issue a Return Authorization (RA) number and provide return instructions
- Clearly mark the RA number on the outside of the return package
- Ship the product back using your preferred carrier
Returns sent without an RA number may be refused or delayed.
Refund Processing
- Refunds are issued to the original payment method
- Processing occurs within 10 business days after the returned item is received and inspected
- Original shipping charges are non-refundable
What’s CoveredThis policy applies to eligible products purchased
directly from rsgolf.com.
Exclusions
- Purchases made through third-party retailers (including Costco, Amazon, or authorized resellers) are subject to the return policies of those sellers
- Products damaged due to misuse, abuse, or unauthorized modification are not covered
- Missing components may result in a partial refund
Warranty
All RSG products also include a manufacturer warranty covering defects in materials and workmanship, separate from the 365-Day Guarantee.
반품 요청은 구매 후 30일 이내에 제출해야 합니다. 승인되면 구매 반품 방법에 대한 지침과 반품 승인(RMA) 번호가 제공하신 이메일 주소로 전송됩니다. 이 절차는 3~5일이 소요될 수 있습니다.
모든 반품 품목은 선불로 배송되어야 하며 전액 보험에 가입해야 합니다. 반품할 품목이 당사의 구내에서 당사의 관리 및 통제 하에 놓일 때까지 반품 품목의 분실 또는 손상 위험은 귀하가 부담합니다.
위에 설명된 반품 부서에서 보낸 RMA 이메일의 인쇄본을 각 반품 품목에 반드시 포함시켜야 합니다.
구매한 반품 상품에 대해 다음 조건을 충족하는 경우에만 환불을 처리합니다.
1. 반품 지침과 RMA 번호가 포함된 이메일의 인쇄본이 상자에 포함되어 있습니다.
2. 반품된 상품이 배송된 상태와 동일한 상태인 경우.
3. 반품된 상품이 rsgolf.com에서 직접 구매되었습니다.
4. 반품된 제품은 모든 설명서, 액세서리 및 포장재를 포함하되 이에 국한되지 않는 원래의 모든 내용물과 함께 원래 포장된 상태여야 합니다.
또한 레드 스테이크스 골프의 선물이나 무료 제품이 원래 구매에 포함되어 있었다면 이 역시 반품해야 합니다.
모든 환불은 최초 구매 시와 동일한 결제 수단을 통해 이루어집니다. 창고에서 반품된 상품을 확인한 후 영업일 기준 5일 이내에 배송비 및 해당 재입고 수수료를 차감한 금액이 환불 처리됩니다. 신용카드 회사에서 반품이 명세서에 표시되기까지 며칠이 추가로 소요될 수 있습니다.
보증
기술에는 1년 보증이 제공됩니다. 모든 화면 및 액세서리에는 30일 보증이 제공됩니다.
재입고 수수료
상품이 누락된 반품, 상품이 손상된 반품, RMA 만료일 이후에 도착한 반품의 경우 환불에 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 또한 위에서 설명한 반품 부서의 반품 지침과 유효한 RMA 번호가 포함된 RMA 이메일의 필수 인쇄본이 포함되지 않은 반품에 대해서도 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
