Rückgabe- und Garantiebestimmungen
Für den Fall, dass Sie ein Red Stakes Golf Produkt zurückgeben müssen, lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen und füllen Sie dann das Online-Formular für Rückerstattungen um den Prozess zu beginnen.
Unser 30-tägiges Rückgaberecht gilt nur für Einkäufe, die direkt bei Red Stakes Golf getätigt wurden, und bezieht sich nicht auf die Versandgebühren.
Ihr Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Nach der Genehmigung werden Anweisungen zur Rückgabe Ihres Kaufs und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang 3 - 5 Tage dauern kann.
Alle zurückgesandten Artikel müssen im Voraus bezahlt und zum vollen Wert versichert werden. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung eines zurückgesandten Artikels wird von Ihnen getragen, bis der zurückzusendende Artikel in unserem Haus in Verwahrung und unter unsere Kontrolle gebracht wird.
Sie müssen sicherstellen, dass eine ausgedruckte Kopie Ihrer RMA-E-Mail von unserer oben beschriebenen Retourenabteilung jedem zurückgesandten Artikel beiliegt.
Wir werden nur dann Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel vornehmen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
1. Eine ausgedruckte Kopie der E-Mail mit Ihren Rücksendeanweisungen und der RMA-Nummer liegt in der Verpackung.2. Der zurückgegebene Artikel befindet sich in demselben Zustand, in dem er an Sie geliefert wurde.
Um eine volle Rückerstattung für den/die Artikel zu erhalten, die Sie zurückgeben, muss der/die Artikel in neuwertigem Zustand in unserem Vertriebszentrum eintreffen und alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten. "Neuwertig" bedeutet, dass die Artikel, die Sie bestellt haben und zurücksenden, keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen dürfen. Wenn Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden oder kleinere gebrauchsbedingte Probleme aufweisen, können sie zurückgegeben werden, allerdings mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Artikel, die beschädigt oder kaputt sind oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht zurückgenommen.
3. Der zurückgegebene Artikel wurde direkt bei rsgolf.com gekauft.4. Der zurückgegebene Artikel befindet sich in der Originalverpackung mit dem gesamten Originalinhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Unterlagen, Zubehör und Verpackungsmaterialien.
Darüber hinaus müssen auch Geschenke oder kostenlose Produkte von Red Stakes Golf zurückgegeben werden, falls sie dem ursprünglichen Kauf beigelegt waren.
Alle Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Nach Prüfung der zurückgesandten Artikel in unserem Lager wird Ihre Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und eventueller Wiedereinlagerungsgebühren innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Kreditkartengesellschaft die Rückgabe auf Ihrem Kontoauszug anzeigt.
Garantie
Auf die Technik gewähren wir 1 Jahr Garantie. Auf alle Bildschirme und Zubehörteile gewähren wir eine 30-tägige Garantie.
