返品・保証について

In the event that you need to return a Red Stakes Golf product, please read and understand our return policy below, then fill out and submit the online refund request form to begin the process.  

ご購入後30日以内にお申し出ください。 承認され次第、返品方法と返品承認番号（RMA）をご指定のEメールアドレスにお送りいたします。 この手続きには3～5日かかる場合がありますのでご了承ください。

すべての返品商品は、元払いで発送され、全額の保険がかけられている必要があります。 返品される商品の紛失または破損のリスクは、返品される商品が当社の施設で保管・管理されるまで、お客様が負担するものとします。  

各返品商品には、上記の返品部門からのRMAメールを印刷したものを必ず同梱してください。

購入された商品が返品された場合、以下の条件を満たす場合のみ返金処理を行います。

1.返品方法とRMA番号が記載されたEメールのプリントコピーが箱に同梱されています。
2.返送された商品が配送時と同じ状態であること。
3.返品された商品はrsgolf.comから直接購入されたものです。
4.返送された商品は、すべての書類、付属品、梱包材を含む（ただし必ずしもこれらに限定されない）オリジナルの梱包材に収められていること。

さらに、Red Stakes Golfからのギフトや無料商品が購入時に含まれていた場合は、それらも返却しなければなりません。

すべての返金は、最初の購入と同じ支払い方法で行われるものとします。 返品された商品は、弊社倉庫にて検品後、5営業日以内に送料および返品手数料を差し引いた金額を返金いたします。 クレジットカード会社からの明細書に返品が記載されるまで、さらに数日かかる場合があります。

保証

技術保証は1年間です。すべてのスクリーンとアクセサリーには30日間の保証が付いています。

返品手数料

商品が不足している場合、商品が破損している場合、またはRMAの有効期限が切れた後に返品された場合は、20％の返品手数料を申し受けます。 さらに、上記の返品部門からの返品指示と有効なRMA番号が記載されたRMAメールの必要な印刷物が同封されていない返品には、20％の返品手数料が課せられます。

注：すべての払い戻しには送料と手数料は含まれません。 
返金手続きを開始するには、オンライン返金リクエストフォーム に必要事項をご記入の上、送信してください。